9月5日下午,公司党委副书记、总经理詹彬,副总经理郭亚强来到位于徐东路长城嘉苑的信访接待服务中心,调研指导信访维稳工作。
詹彬一行首先检查了信访接待服务大厅的基础建设情况,叮嘱信访工作人员要认真落实“一下三民”活动要求,心系职工群众,倾听职工心声,解决职工难题,牢记“为民解难、为党分忧”宗旨,努力打造优质一流的信访服务平台。随后,听取了信访维稳部的近期工作汇报,详细询问了中高风险信访事件的来龙去脉和进展情况,逐一研究讨论后续工作思路和应对措施。詹彬同志就当前信访维稳工作提出四点意见和要求:一要履职尽责,勇于担当。在信访工作中,要热情做好信访接待和思想劝导,依法依规依政策履行好公司本部的主体责任,主动担当作为,切实把“三到位一处理”落到实处。二要服务基层,加强督导。要沉下身去,变被动上访为主动下访,要发挥部门专业优势,指导各基层单位解决现实困难,督促各单位进一步压实主体责任,就地化解矛盾纠纷。三要突出重点,积极应对。要针对重点群体、个人的中高风险信访事件进行重点研究,抓紧制订工作措施和解决方案,迅速提交公司决策讨论,不能久拖不决,人为增加时间成本和风险程度。四要把握关键,确保稳定。要时刻绷紧维稳工作弦,切实把握重要时间节点,进一步强化“中秋”、“国庆”及“二十大”期间的信访维稳工作,全力做好“零报告”和值班值守工作,加强管控,高度戒备,确保党的二十大召开期间的和谐安定。